Skip to main content

Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Retourneren – herroepingsrecht

Ben je niet tevreden over je aankoop? Je hebt recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van ontvangst van je bestelling.

Hierna heb je 14 dagen om het artikel retour te sturen. 

De kosten voor retouren zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 6,95 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van PostNL of DHL.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsplicht zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan geretourneerd worden.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugsturen, mits het product reeds in goede order retour ontvangen is.

Aan het terugsturen van een artikel zijn wel een aantal voorwaarden verbonden:

  • Het artikel mag niet gebruikt en/of beschadigd zijn
  • Retour in originele verpakking
  • Stuur geen artikelen terug zonder eerst contact met ons te hebben gehad
  • Graag ontvangen wij vooraf het retourformulier onderaan deze pagina

Het retourneren is altijd voor eigen rekening. Bewaar het verzendbewijs van verzending goed. KaartjeFleur is niet verantwoordelijk voor de retourzending van de koper/verzender.

Retouradres:

KaartjeFleur
Oostdorperweg 79
2242 NG Wassenaar

Retourformulier:

    Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening. Zie ook onze Algemene voorwaarden